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ドコモ携帯補償お届けサービスを使う時の注意点

公開日: : 最終更新日:2016/11/14 気になること(生活)

娘からスマホを落として、ヒビが入ったと
聞き実際見てみると、結構なヒビで
操作していると指を切りそうな感じです。

実際は中側が割れているのか、指を切る
事はありませんが、画面も見にくいし
どうしようか?という話になりました。

スマホはドコモのアンドロイドで
調べてみると携帯補償お届けサービスにも
加入していたので、それを活用する事に
しました。

携帯お届けサービスの方法は3種類
①故障修理に出す
②機種本体の交換
③機種変更(買い替え)

金額を見てみるとシュミレーション上は
修理が2000円から5000円
交換が5000円になっていました。

機種変更は購入して間がないので
考えませんでした。

修理の場合、今使っているスマホを
送っている間は使用できないし
交換との金額もさほど変わらないので
②の機種本体の交換をすることにしました。

申し込みはドコモのサイトで簡単に
できました。
費用はシュミレーション時よりは高く
8000円くらいかかりましたが。

申し込みをしたあと5日くらいで
新しいスマホが届きました。
説明書を読んでいると結構ややこしい。。

マイクロSDを入れていた場合は
データの移行するのが割と簡単に
できるようですが、娘のスマホには
入っていません。

まずここでどうする。。?と手が
止まります。
たくさん撮った画像もどうやって移す??
うーん。。わからない

データの移行はとりあえず置いておいて
先にラインの設定をしようという事に
なりました。

グーグルアカウントとパスワードは?
と聞くと、忘れた。。
Gメールアドレス作ったはず。と言うと
作ったのかな?覚えてないと。。困った

しかも壊れたスマホは10日以内に
返却しないと違約金がかかると
書いてあります。
違約金の額が驚くほど高い
4万円。。

10日以内に返却と書いてあったのは
知っていましたが、新しいスマホが
届いてから10日間だと思っていましたが
申し込みをした日から10日だと
その時、気が付きました。。まずい。。

まずはグーグルアカウントを知るために
グーグルのアイコンを押してみると
ありました!Gメール

あとはパスワードを忘れた方の所から
再設定。
とりあえずそこまでできた所で
日にちの猶予がなくなりました。

期日の日、娘にドコモへ電話をかけるよう
伝えました。
電話をかけドコモに事情を説明すると
いとも簡単に日にちの延長をしてくれました。

その後、落ち着いて調べてみると
データ移行はドコモデータコピーという
アプリを使用するとアドレス帳、メール
画像、動画すべて簡単にできました。

ラインもアプリを取ったあと
ログインして以前のIDとパスワードを
入力すると移行が完了
無事、ガラス面が壊れた携帯を
郵送する事ができました。

今回思ったのが、機械に弱いので
何からどう始めていいのかわからない。
調べるのも時間がかかる。
日にちの余裕がないと焦って余計に
進まない。

とりあえず学んだ事
①アンドロイドの場合は
グーグルアカウント(Gメールアドレス)と
パスワードを控えておく
②ラインのID(メールアドレス)と
パスワードを控えておく
③壊れた携帯を返却する期限があるので
遅れそうな場合、ドコモに電話して
相談する。(簡単に延長してくれます)

グーグルアカウントとパスワードや
ラインのIDとパスワードは初期の
段階で設定をしますが、その後は
使う事がないので忘れてしまう事が
多いと思います。

携帯補償お届けサービスに限らず
機種変更時などの時に慌てない為にも
アナログですがメモ帳などに
控えておくことをおすすめします。

 

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